Rückgaberecht

1. Rückgaberecht

1.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Kaufvertrag für Produkte innerhalb einer gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts und dauert in der Regel 14 Tage, sofern nicht durch geltende Gesetze und Vorschriften anders angegeben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

2.1 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies können Sie durch eine eindeutige Erklärung tun, zum Beispiel schriftlich per Post oder per E-Mail, in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestelldaten und Ihre Absicht zum Widerruf angeben.

3. Rücksendung der Produkte

3.1 Sie müssen die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Die Kosten und Verantwortung für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder durch geltende Gesetze vorgeschrieben.

3.2 Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

- Die Artikel müssen sich in einem originalen und guten Zustand befinden, ohne Make-up-Flecken, Rauchgeruch, Schweißgeruch oder Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung.
- Die Artikel müssen mit den originalen Etiketten versehen sein.

3.3 Um Ihre Rücksendung abzuschließen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

- Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice unter info@yasdelya.com auf und geben Sie Ihre Bestelldaten an.
- Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular, das Sie ausfüllen und Ihrer Rücksendung beilegen müssen.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer ähnlichen schützenden Verpackung.
- Senden Sie Ihre Rücksendung an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
- Behalten Sie den Versandnachweis als Nachweis für den Versand.

4. Rückerstattung

4.1 Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte werden wir die Kosten der Produkte innerhalb von 14 Tagen erstatten. Diese Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Bedingungen für die Rücksendung

5.1 Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sofern möglich, sollten Sie alle Etiketten und Preisschilder an den Produkten befestigen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Produkte abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

6.1 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die speziell für Sie personalisiert wurden oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie Unterwäsche oder Badebekleidung. 

7. Kontakt aufnehmen

7.1 Bei Fragen, Anmerkungen oder der Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie sich gerne an uns wenden.

Kontaktieren Sie auch unseren Kundenservice (info@yasdelya.com), wenn Sie Fragen zur Rücksendeprozedur haben oder unsicher sind, ob Ihr Artikel zur Rücksendung berechtigt ist.

Diese Rückgaberichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Überprüfen Sie regelmäßig unsere Website auf mögliche Aktualisierungen der Rückgaberichtlinie.