Retourbeleid

 1. Herroepingsrecht 

1.1 Als consument heeft u het recht om de overeenkomst voor de aankoop van producten te herroepen binnen een wettelijke bedenktijd. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product en duurt doorgaans 14 dagen, tenzij anders vermeld door de geldende wet- en regelgeving.

 

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

2.1 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt dit doen door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld schriftelijk per post of via e-mail, waarin u uw naam, adres, bestelgegevens en intentie tot herroeping vermeldt.

 

3. Terugzending van de producten

3.1 U dient de producten onmiddellijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de kennisgeving van uw herroeping, aan ons terug te zenden. De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of vereist door de geldende wetgeving.

3.2 Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De artikelen dienen in originele en goede staat te zijn, zonder make-up vlekken, rookgeur, zweetgeur of tekenen van slijtage of beschadiging.
• De artikelen moeten voorzien zijn van de originele labels.

3.3 Om uw retourzending te voltooien, volgt u de onderstaande stappen:

•  Neem contact op met onze klantenservice via info@yasdelya.com en vermeld uw bestelgegevens.
• U ontvangt van ons een retourformulier dat u dient in te vullen en mee te sturen met uw retourzending.
• Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking of een vergelijkbare beschermende verpakking.
• Stuur uw retourzending naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier.
• Zorg ervoor dat u het verzendbewijs bewaart als bewijs van verzending.

 

4. Terugbetaling

4.1 Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij de kosten van de producten binnen 14 dagen terugbetalen. Deze terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

5. Voorwaarden voor retournering

5.1 Om in aanmerking te komen voor retournering, dienen de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Indien redelijkerwijs mogelijk, dient u alle labels en prijskaartjes aan de producten te bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als niet aan deze voorwaarden is voldaan.

 

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

6.1 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd of op producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals ondergoed of zwemkleding, tenzij anders bepaald door de geldende wetgeving.

 

7. Contact opnemen

7.1 Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen. 

Neem ook contact op met onze klantenservice (info@yasdelya.com) als u vragen heeft over de retourprocedure of als u twijfelt of uw artikel in aanmerking komt voor retournering. 

Dit retourbeleid kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig onze website voor eventuele updates van het retourbeleid.